🚚 Chính Sách Giao Hàng

Tại Winmaker JSC – Tiện Ích 365 Shop, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – tiện lợi trên toàn quốc.

📦 Phạm vi & thời gian giao hàng

  • Phạm vi: Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín (GHTK, GHN, Viettel Post, J&T…).

  • Thời gian giao hàng:

    • Nội thành TP.HCM & khu vực lân cận: 1 – 2 ngày làm việc.

    • Các tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày làm việc, tùy khoảng cách & loại sản phẩm.

    • Với sản phẩm cồng kềnh (nội thất, thiết bị lắp đặt), thời gian có thể kéo dài hơn. Nhân viên sẽ thông báo cụ thể khi xác nhận đơn.

💰 Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng: Với đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên (áp dụng tại nội thành TP.HCM).

  • Đơn hàng nhỏ hơn: Phí ship được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, hiển thị rõ trước khi thanh toán.

  • Sản phẩm đặc thù (nội thất, thiết bị thông minh cần lắp đặt): phí vận chuyển & lắp đặt sẽ được báo chi tiết khi tư vấn.

📋 Quy trình giao hàng

  1. Xác nhận đơn hàng: Nhân viên CSKH liên hệ qua điện thoại/Zalo để xác nhận thông tin giao nhận.

  2. Đóng gói an toàn: Sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng, niêm phong đầy đủ, hạn chế rủi ro trong quá trình vận chuyển.

  3. Theo dõi đơn hàng: Khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn để kiểm tra trạng thái giao hàng trực tuyến.

  4. Nhận & kiểm tra hàng: Trước khi thanh toán (COD), khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm.

🔄 Trường hợp giao hàng thất bại

  • Khách hàng không nghe máy hoặc từ chối nhận hàng nhiều lần → đơn sẽ được hoàn về kho.

  • Nếu cần giao lại, khách vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ (có thể phát sinh phí giao lại).

📞 Hỗ trợ giao hàng

✨ Winmaker JSC – Giao hàng nhanh chóng, an toàn, đúng hẹn, mang tiện ích thông minh đến tận tay bạn!